Estas mismas fuentes precisaron que fue a las 7,10 horas cuando se recibió un aviso alertando de este incendio, por lo que hasta el lugar de los hechos se desplazaron Bomberos y Policía Local de Motril, servicios sanitarios y Policía Nacional, que apunta como causa del fuego a una colilla mal apagada por parte de uno de los huéspedes.
Como consecuencia del suceso, siete personas tuvieron que ser desalojadas del hostal, de las cuales cuatro -dos adultos de 52 y 41 años, y dos menores de edad de 7 y 5 años- resultaron afectadas por inhalación de humo y tuvieron que ser trasladadas al Hospital Santa Ana de Motril. Asimismo, no se han producido daños importantes en la estructura del edificio.